Zapewniamy pomoc przy pytaniach, reklamacjach i rezygnacji z polisy. Podpowiemy, jakie kroki podjąć i zadbamy, by cała procedura przebiegła możliwie sprawnie.
FAQ’s
Opisujemy, jak monitorujemy status zgłoszenia, w jaki sposób informujemy o postępie oraz co robimy, aby cały proces likwidacji szkody był możliwie krótki i przewidywalny.
Po przyjęciu zgłoszenia potwierdzamy je mailowo, rejestrujemy w systemie i przekazujemy do analizy. Otrzymujesz numer szkody do dalszego kontaktu.
Na bieżąco informujemy o kolejnych etapach sprawy. Gdy status się zmienia, kontaktujemy się telefonicznie lub mailowo i wskazujemy, co już wykonano i jakie będą dalsze kroki.
Jeśli do rozpatrzenia szkody potrzebne są dodatkowe dokumenty, otrzymasz od nas dokładną listę wymaganych załączników i termin ich dostarczenia. Podpowiemy, gdzie je zdobyć oraz w jakiej formie najlepiej je przekazać, aby nie wydłużać procedury.
FAQ’s
Uporządkowaliśmy zasady opłacania polisy tak, aby wszystko było czytelne. Pokazujemy dostępne opcje płatności i wyjaśniamy, jak rozkłada się składka w ciągu roku.
Składkę możesz opłacić jednorazowo za cały rok lub w 12 ratach miesięcznych, z obowiązkiem płatności przez pełny rok ochrony. Dla każdej polisy jasno wskazujemy dostępne formy płatności.
Tak, w wielu przypadkach możesz przejść z płatności rocznej na raty lub odwrotnie. Wystarczy skontaktować się z doradcą przed kolejnym terminem płatności, aby przygotować odpowiedni aneks do umowy.
Po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy potwierdzenie e-mailem, a na życzenie także w formie papierowej. Aktualny status płatności możesz sprawdzić w kontakcie z naszym biurem lub w panelu klienta, jeśli jest dostępny dla Twojej polisy.
Termin pierwszej składki zawsze wskazany jest w polisie oraz w wiadomości, którą od nas otrzymasz po zawarciu umowy. Zwykle jest to kilka dni od daty rozpoczęcia ochrony.
FAQ’s
Zapewniamy pomoc przy pytaniach, reklamacjach i rezygnacji z polisy. Podpowiemy, jakie kroki podjąć i zadbamy, by cała procedura przebiegła możliwie sprawnie.
Z działem obsługi skontaktujesz się telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie. W godzinach pracy infolinii odpowiadamy na bieżąco, a na wiadomości e-mail zazwyczaj w ciągu jednego dnia roboczego.
Tak, reklamację możesz złożyć online – wystarczy wypełnić formularz i dołączyć skany wymaganych dokumentów. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wyślemy na Twój adres e-mail.
Zwrot części składki przysługuje m.in. przy wcześniejszym zakończeniu ochrony, np. po sprzedaży pojazdu lub wypowiedzeniu polisy przed końcem okresu. Dokładną wysokość zwrotu oblicza ubezpieczyciel według zasad określonych w umowie.
FAQ’s
Tutaj odpowiadamy na kwestie, które często pojawiają się przy wyborze i obsłudze polis, a nie mieszczą się w innych kategoriach.
Tak, dobór sumy ubezpieczenia zawsze omawiamy z klientem. Analizujemy wartość majątku, wysokość dochodów oraz aktualne zobowiązania, żeby ochrona nie była ani zbyt niska, ani sztucznie zawyżona. Dzięki temu płacisz za realną, a nie „na oko” przyjętą ochronę.
W wielu przypadkach możemy przejąć obsługę Twojej istniejącej polisy lub zaproponować nową, korzystniejszą ofertę. Sprawdzamy warunki obecnej umowy, terminy wypowiedzenia i możliwe konsekwencje zmiany. Cały proces tłumaczymy krok po kroku, aby uniknąć przerwy w ochronie.
Tak, w wybranych produktach dostępne są pakiety rodzinne lub grupowe. Pozwalają one objąć ochroną partnera, dzieci lub bliskich współpracowników w ramach jednej umowy. Często oznacza to korzystniejszą składkę niż przy pojedynczych polisach, przy zachowaniu szerokiego zakresu świadczeń.
Kontakt
Masz wątpliwości co do obecnej polisy albo dopiero szukasz ochrony? Napisz lub zadzwoń – wyjaśnimy wszystko prostym językiem i podpowiemy, jaki kolejny krok będzie dla Ciebie najlepszy.
ZACZNIJ JUŻ DZIŚ
Krótka rozmowa z doradcą wystarczy, aby sprawdzić Twój obecny zakres ochrony i przygotować dopasowaną ofertę. Wyjaśnimy warunki, porównamy możliwości i pomożemy wybrać rozwiązanie odpowiednie do Twojej sytuacji.
Nasza oferta
Szkoła, boisko, droga na zajęcia – dzieci są w ciągłym ruchu, a drobny wypadek potrafi szybko zamienić się w realny koszt. Szkolne ubezpieczenie NNW ma odciążyć domowy budżet wtedy, gdy potrzebne są konsultacje, badania, rehabilitacja czy sprzęt ortopedyczny. Dobieramy polisę tak, aby odpowiadała temu, jak naprawdę wygląda dzień Twojego dziecka – a nie tylko szkolnym „standardom”.
Wspólnie analizujemy, gdzie dziecko spędza najwięcej czasu: szkoła, boisko, zajęcia sportowe, wyjazdy. Dzięki temu unikamy pustych dodatków, a składka idzie w realną ochronę – świadczenia za urazy, pobyt w szpitalu, rehabilitację. Otrzymujesz czytelny dokument i jasne informacje, co dokładnie obejmuje polisa, a w razie szkody prowadzimy Cię krok po kroku przez zgłoszenie.
Przy szkolnym NNW najważniejsze jest, żeby wszystko było jasne zanim coś się stanie. Poniżej w trzech krokach pokazujemy, jak wygląda współpraca – od pierwszej rozmowy, aż po pomoc przy zgłoszeniu szkody.
Krótko pytamy o wiek, szkołę, zajęcia dodatkowe i aktywność sportową.
Przygotowujemy kilka wariantów NNW, porównujemy zakres i sumy świadczeń oraz wyjaśniamy różnice prostym językiem.
Finalizujemy formalności, wysyłamy dokumenty i jesteśmy pierwszym kontaktem przy każdym zdarzeniu objętym ochroną.
Szkolne NNW nie musi być listą niezrozumiałych paragrafów. Tłumaczymy prostym językiem, za jakie sytuacje dziecko dostanie świadczenie i w jakiej wysokości. Dzięki temu wiesz, kiedy polisa zadziała, a kiedy nie ma sensu dopłacać za zbędne opcje.
Nasza oferta
Dziecko to nie tylko największa radość, ale też największa odpowiedzialność. Ubezpieczenie ma pomóc wtedy, gdy pojawia się nagły wydatek: wypadek, pobyt w szpitalu, poważniejsza choroba. Naszym zadaniem jest tak dobrać polisę, by realnie odciążała domowy budżet, zamiast być kolejnym, „martwym” produktem w szufladzie.
Wspólnie omawiamy, jaki jest wiek dziecka, stan zdrowia, aktywności (sport, wyjazdy) i Wasze plany na przyszłość. Dzięki temu unikamy zbędnych dodatków, a składka idzie w realną ochronę: świadczenia za pobyt w szpitalu, poważne zachorowania czy NNW w szkole i poza nią. Otrzymujesz jasny dokument i prostą informację, za co dokładnie płacisz – a w razie zdarzenia prowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Cały proces prowadzimy krok po kroku, tak abyś dokładnie wiedział, co kupujesz i jak działa polisa.
Krótka rozmowa o dziecku: wiek, zdrowie, aktywności, plany (np. sport, częste wyjazdy).
Przygotowujemy kilka wariantów polisy, porównujemy zakres i składkę oraz wyjaśniamy różnice prostym językiem.
Finalizujemy formalności, wysyłamy dokumenty i zostajemy Twoim pierwszym kontaktem przy każdej szkodzie.
Ubezpieczenie dziecka nie musi być zbiorem trudnych paragrafów. Prostym językiem wyjaśniamy, kiedy polisa zadziała i jakie świadczenia wypłaci, tak abyś świadomie dobrał ochronę: pobyt w szpitalu, poważne zachorowania, NNW czy rehabilitację – z sumami, które realnie pomagają.
Nasza oferta
Podróż to nie tylko bilety i hotel, ale też spokój, że w razie choroby, wypadku czy opóźnionego lotu nie zostajesz z tym sam. Ubezpieczenie podróżne ma odciążyć Twój budżet dokładnie wtedy, gdy pomoc za granicą bywa najdroższa. Dobieramy zakres tak, by obejmował realne ryzyka: leczenie, transport medyczny, bagaż i odpowiedzialność cywilną.
Razem ustalamy, gdzie i na jak długo wyjeżdżasz, jaki masz styl podróżowania i co chcesz zabezpieczyć najbardziej. Dzięki temu unikamy zbędnych dodatków, a składka idzie w ochronę, z której naprawdę możesz skorzystać. Otrzymasz jasno opisany zakres i sumy ubezpieczenia, a w razie problemów pomagamy przy zgłoszeniu szkody krok po kroku.
Krótko ustalamy dokąd jedziesz, na jak długo i co chcesz zabezpieczyć, a potem przygotowujemy kilka jasnych propozycji ochrony.
Kilka pytań o kierunek, termin, cel wyjazdu i planowane aktywności (np. narty, sporty wodne).
Przygotowujemy warianty polis, porównujemy zakres i sumy oraz wskazujemy realne różnice w cenie.
Finalizujemy formalności, wysyłamy dokumenty i w razie zdarzenia pomagamy przy zgłoszeniu szkody za granicą.
Ubezpieczenie podróżne nie musi być zbiorem gwiazdek w OWU. Przekładamy warunki na konkrety: kiedy polisa zadziała przy chorobie, opóźnionym locie, utracie bagażu czy sportach. Dzięki temu wybierasz ochronę dopasowaną do kierunku, długości wyjazdu i planowanych aktywności, a nie przypadkowy pakiet „uniwersalny”.
Nasza oferta
Samochód to nie tylko środek transportu, ale często narzędzie pracy i wolności na co dzień. Dobrze dobrana polisa ma chronić nie tylko blachę, lecz także Twój czas, budżet i nerwy po stłuczce, kradzieży czy awarii. Łączymy OC, AC, Assistance i NNW tak, byś wiedział, za co płacisz i jaką pomoc otrzymasz w praktyce.
Zaczynamy od tego, jak naprawdę korzystasz z auta: trasy, parkowanie, przebieg, sposób finansowania. Na tej podstawie dobieramy zakres ochrony – od podstawowego OC po pełne AC z ochroną szyb i auta zastępczego. Dostajesz prostą informację, kiedy polisa zadziała, a z czego możesz spokojnie zrezygnować.
Zbieramy podstawowe dane o aucie i historii szkód. Na tej podstawie wybieramy najlepsze oferty z kilku towarzystw i pokazujemy różnice w cenie oraz ochronie. Pilnujemy formalności i terminu odnowienia polisy.
Zbieramy podstawowe dane o samochodzie i sposobie, w jaki z niego korzystasz.
Przedstawiamy kilka wariantów OC/AC, tłumaczymy różnice i koszty.
Finalizujemy umowę, wysyłamy dokumenty i pomagamy przy każdej szkodzie.
Ubezpieczenie auta nie musi być losową mieszanką OC, AC i NNW. Przekładamy je na prosty plan: co dzieje się po stłuczce, kradzieży, wybiciu szyby czy awarii w trasie. Dzięki temu jasno widzisz, czy ważniejsza jest niższa składka, auto zastępcze, holowanie czy naprawa na oryginalnych częściach, a pomoc na drodze jest realnym wsparciem, nie pustą obietnicą.
Nasza oferta
Ubezpieczenie zdrowia ma odciążyć Twój budżet wtedy, gdy najbardziej liczy się szybka pomoc i dostęp do lekarza. Naszą rolą jest przełożyć warunki polis na prosty plan: gdzie pójdziesz na wizytę, ile zapłacisz i co dokładnie obejmuje ochrona. Dzięki temu wybierasz rozwiązanie, które realnie pasuje do Twojego stylu życia oraz stanu zdrowia.
Wspólnie analizujemy, jak wygląda Twoje zdrowie, styl życia i budżet oraz z jakich świadczeń faktycznie możesz skorzystać. Dzięki temu unikamy „pustych” dodatków, a składka idzie w ochronę, która ma realną wartość. Otrzymujesz czytelny plan świadczeń i jasną informację, co zrobić krok po kroku, gdy potrzebna będzie pomoc medyczna.
Dbamy o to, aby wybór ubezpieczenia zdrowia był prosty i możliwie szybki. Krok po kroku przeprowadzimy Cię od rozmowy o potrzebach, przez porównanie ofert, aż po uruchomienie ochrony i wsparcie przy pierwszym świadczeniu.
Krótka rozmowa o stanie zdrowia, dotychczasowym leczeniu, badaniach i planach na najbliższe lata.
Przygotowujemy kilka wariantów polis, porównujemy zakres świadczeń i koszty oraz wyjaśniamy różnice prostym językiem.
Finalizujemy formalności, przekazujemy dokumenty i pomagamy przy zgłaszaniu świadczeń, gdy pojawi się potrzeba leczenia.
Ubezpieczenie zdrowia nie musi być zbiorem trudnych paragrafów. Przekładamy OWU na konkrety: kiedy polisa działa, a za co nie ma sensu dopłacać. Dzięki temu wybierasz pakiet wizyt, badań i świadczeń, który realnie odciąży budżet, gdy potrzebujesz leczenia.
Nasza oferta
Dom to często największa inwestycja w życiu – i miejsce, w którym masz wszystko, co ważne. Ubezpieczenie ma chronić nie tylko mury, ale także wyposażenie, oszczędności i spokój Twojej rodziny. Dlatego dobieramy zakres tak, aby obejmował realne ryzyka: zalanie, pożar, kradzież, awarie czy szkody wyrządzone sąsiadom.
Wspólnie analizujemy, jak wygląda Twoja nieruchomość, jakie masz zabezpieczenia i czego faktycznie potrzebujesz. Dzięki temu unikamy „pustych” dodatków, a składka idzie w ochronę, z której naprawdę możesz skorzystać. Otrzymujesz czytelny dokument i jasne informacje, co dokładnie obejmuje polisa, a w razie szkody prowadzimy Cię przez kolejne kroki.
Nulla ac fringilla nibh. Ut molestie purus quam, ac finibus ante dapibus nec. Aliquam erat volutpat. Praesent dictum commodo massa, tempus varius ligula finibus ac.
Krótka rozmowa i podstawowe dane o domu lub mieszkaniu: lokalizacja, metraż, sposób użytkowania.
Przygotowujemy kilka wariantów polisy, porównujemy zakres i składkę oraz wyjaśniamy różnice prostym językiem.
Finalizujemy formalności, wysyłamy dokumenty i zostajemy Twoim pierwszym kontaktem przy każdej szkodzie.
Ubezpieczenie domu nie musi być zbiorem trudnych paragrafów. Naszą rolą jest przełożyć język OWU na konkrety: kiedy polisa zadziała, a kiedy nie warto dopłacać. Dzięki temu świadomie decydujesz, co zabezpieczyć – mury, wyposażenie, garaż czy ogród – a sumy ubezpieczenia są dobrane tak, by wypłata po szkodzie była realnym wsparciem.